İnternet üzerinden alışveriş yapmanın sıkıntılı hale geldiği günümüzde tüketici çeşitli sorunlarla karşılaşabilmektedir. Bu sorunların başında dolandırıcılık olayları, sipariş edilen ürünün fotoğraftaki halini yansıtmaması, ürünün kargo esnasında hasar görmesi veya satış sonrası oluşan problemlerle ilgili tüketicinin satıcı firmada bir muhatap bulamaması gelmektedir. İşte DuendeSigns markası bu problemlere tepki olarak doğmuştur. Ana hedefi %100 müşteri memnuniyeti olan DuendeSigns ürünleri yerli malzemelerle hazırlanmaktadır ve sanatçıların elinden çıkmaktadır, ürünlerimizin bu denli beğenilmesinin nedeni sanatçılara ait bu değerli dokunuşlar ve müşterilerimizle kurduğumuz güzel ilişkilerdir. Ayrıca web sitemizdeki ödeme sistemi güvenli şekilde alışveriş yapabilmeniz için PCI-DSS sertifikalı bir altyapı ile çalışmaktadır.

Artık maalesef değeri bilinmeyen el emeğini ön planda tutan DuendeSigns markası bu hedeflerle adını duyurmaya devam edecektir.

DuendeSigns geniş bir renk koleksiyonuna sahiptir. Ürünlerin büyük bir kısmı bu renklerde hazırlanabilir. Gerekli açıklama ürün bilgilerinde yer almaktadır. Ürünü satın almadan önce değişikliklerle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerimizin büyük bir kısmı sipariş üzerine hazırlanmaktadır. Teslim süremiz yaklaşık 2,5 haftadır. Teslim süresi sezon ve yoğunluğa göre ufak değişiklikler göstermektedir. Teslim süresini öğrenmek için alışverişiniz öncesi veya sonrasında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerimiz en iyi şekilde paket yapılmaktadır. Buna rağmen kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan DuendeSigns sorumludur. Ürün elinize geçtiğinde üründe herhangi bir hasar var ise mutlaka bizimle iletişime geçiniz.

DuendeSigns tüm ürünlerde yüksek kalitede malzeme kullanmaktadır, bu nedenle ürünlerinin fotoğrafta görünenden daha güzel olduğu konusunda kendine güvenmektedir. Ancak DuendeSigns için önemli olan, ürün alıcıya ulaştığında yarattığı mutluluktur, ürün bu hisse yol açmıyorsa DuendeSigns iade veya değişikliği kabul etmektedir.

Tüketici Kanunu’na göre “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ilk 14 (on dört) gün içerisinde geçerlidir. Üründen doğan bir kusur var ise ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde iade edebilirsiniz